Wosser Korlátolt Felelősségű Társaság
Hatályos: 2025. augusztus 4. napjától visszavonásig
1.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek („ÁSZF”) tartalmazzák a Wosser Kft. (a továbbiakban: „Szolgáltató” vagy „Eladó”) által üzemeltetett webáruházon keresztül történő termékértékesítésekre vonatkozó általános szerződéses feltételeket.
1.2. Az ÁSZF hatálya kiterjed a Szolgáltató által fenntartott internetes áruházban (a továbbiakban: „Webáruház”) történő minden vásárlásra, illetve megrendelésre, függetlenül attól, hogy azt Magyarország területéről vagy külföldről indították, amennyiben a teljesítés Magyarország területén történik.
1.3. Jelen ÁSZF elfogadásával a Vásárló kijelenti, hogy az abban foglaltakat megértette, azokat magára nézve kötelezőnek ismeri el, és az ÁSZF elfogadását követően kötött szerződés az ebben foglaltak szerint jön létre.
1.4. A Webáruház használatához szükséges technikai feltételekről (internetkapcsolat, böngésző, regisztráció stb.) a Vásárló maga köteles gondoskodni. Az esetleges technikai problémákért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.
1.5. A Szolgáltató fenntartja a jogot jelen ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosítás hatályba lépésének napjától kizárólag az azt követően létrejött jogviszonyokra alkalmazandó.
Szolgáltató neve: Wosser Energetika Korlátolt Felelősségű Társaság
Székhely: 1084 Budapest, Déri Miksa utca 6. 1. lház. 2. em. 2.
Cégjegyzékszám: 01-09-381795
Adószám: 29167825-2-42
Képviselő: Tóth Marcell
3.1. A Webáruházban kizárólag nagykorú, cselekvőképes természetes személyek, valamint jogi személyek és egyéb gazdasági társaságok jogosultak vásárlásra.
3.2. A Vásárlás nem regisztrációhoz kötött, azonban a regisztrált felhasználók számára a Szolgáltató kedvezményeket, adminisztrációs előnyöket biztosíthat.
3.3. A regisztráció során a Vásárlónak valós adatokat kell megadnia. A hibás, hiányos vagy megtévesztő adatokból eredő károkért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.
3.4. A Vásárló köteles a jelszavát bizalmasan kezelni. A Szolgáltató nem felel a jogosulatlan hozzáférésből eredő károkért.
3.5. A Szolgáltató jogosult a regisztrációt vagy rendelést visszautasítani, törölni, ha a Vásárló korábban a szerződéses feltételeket megszegte, vagy nem minősül fizetőképes ügyfélnek.
4.1. A Webáruházban történő vásárlásra elektronikus úton, internetkapcsolattal rendelkező számítógépen, mobiltelefonon vagy egyéb okoseszközön van lehetőség.
4.2. A Vásárló a kiválasztott termék(ek)et a „Kosárba” gomb használatával helyezheti el a virtuális bevásárlókosárba. A kosár tartalma a megrendelés véglegesítése előtt bármikor módosítható.
4.3. A megrendelés során a Vásárlónak meg kell adnia számlázási, szállítási adatait, valamint kiválasztani a fizetési és szállítási módot. A megrendelés véglegesítése előtt a Vásárló ellenőrizheti a megadott adatokat, valamint a rendelés összegét.
4.4. A megrendelés elküldése „Megrendelés elküldése” gombra kattintással történik. Ez a Vásárló részéről jogilag kötelező erejű ajánlatnak minősül, amely alapján – a Szolgáltató visszaigazolása esetén – szerződés jön létre.
4.5. A Szolgáltató a megrendelés beérkezését automatikusan visszaigazolja a Vásárlónak e‑mailben. Ez az automatikus visszaigazolás nem minősül a Szolgáltató részéről a Vásárló ajánlatának elfogadásaként.
4.6. A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a megrendelés elfogadását és annak részleteit (szállítási határidő, elérhetőség, árak stb.) megerősíti külön e‑mailben. A visszaigazoló e‑mail tartalmazza a rendelés adatait, a fizetési módot, szállítási részleteket.
4.7. A szerződés magyar nyelven jön létre, és elektronikus formában megkötött szerződésnek minősül, amelyet a Szolgáltató iktat és 5 évig megőriz. A Vásárló kérésére a szerződés utólag hozzáférhető.
5.1. A Szolgáltató által kínált termékek jellemzői, leírása, műszaki paraméterei a termékoldalakon kerülnek feltüntetésre. A Szolgáltató törekszik arra, hogy a termékinformációk pontosak és naprakészek legyenek, azonban előfordulhat, hogy a gyártók által megadott adatok eltérnek, vagy változnak.
5.2. A Webáruházban feltüntetett képek illusztrációk, amelyek a valóságtól részben eltérhetnek. A képi megjelenítés nem minősül ajánlattételnek.
5.3. A termékek ára bruttó árként kerül feltüntetésre, azaz tartalmazza az általános forgalmi adót (ÁFA). Az árak magyar forintban (HUF) értendők, kivéve, ha külön euróban (EUR) is meg van adva.
5.4. A termékek mellett feltüntetett ár nem tartalmazza a szállítási költséget, amely a megrendelés során, a szállítási mód kiválasztása után kerül külön feltüntetésre.
5.5. A Webáruházban megjelenített árukészlet tájékoztató jellegű. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a készlet esetleges időközbeni elfogyásáért. Készlethiány esetén a Vásárló értesítést kap, és lehetősége van másik termék választására vagy a rendelés lemondására.
6.1. A Wosser Kft. által működtetett Webáruházban jelenleg kizárólag banki átutalás útján van lehetőség a megrendelt termékek ellenértékének kiegyenlítésére. A Vásárló megrendelésének feldolgozását követően a Szolgáltató díjbekérőt küld elektronikus úton a Vásárló által megadott e-mail címre.
6.2. A díjbekérő tartalmazza a Szolgáltató bankszámlaszámát, a fizetendő összeget, valamint a közlemény rovatban feltüntetendő azonosítót. A Vásárló kizárólag ennek alapján köteles és jogosult a banki átutalás teljesítésére.
6.3. A megrendelt termék(ek) előkészítése és kiszolgálása kizárólag azt követően történik meg, hogy a teljes összeg – a díjbekérőn szereplő módon – jóváírásra kerül a Szolgáltató bankszámláján.
6.4. A fizetés teljesítettnek kizárólag abban az esetben minősül, ha az összeg ténylegesen beérkezett a Szolgáltató részére. A banki átutalással kapcsolatos késedelem, elírás, vagy más technikai hiba miatti teljesítési csúszásért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.
6.5. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a jövőben újabb fizetési módokat (pl. bankkártyás fizetés, utánvétel) vezessen be, amelyeket külön közzétesz a Webáruházban és az ÁSZF módosításával egyidejűleg jelez a Vásárlók felé.
7.1. A Szolgáltató kizárólag személyes átvétellel biztosítja a termékek átvételét, amelyre a Budapest, 1112 Repülőtéri út 2A szám alatt, a SOLARKIT EUROPE KFT. raktárában van lehetőség.
7.2. A megrendelt termékek külső raktárból érkeznek, ezért az átvételhez szükséges előkészítési idő rendszerint a megrendelés Szolgáltató általi visszaigazolását követően 3–5 munkanap. Az ettől való eltérésről – például szállítási késedelem vagy előrendelés esetén – a Szolgáltató minden esetben írásban, e‑mail útján értesíti a Vásárlót.
7.3. A termékek átvételére a Vásárlónak legkésőbb a raktárba való beérkezésről szóló értesítést követően 5 munkanap áll rendelkezésére. Amennyiben a Vásárló ezen időszakon belül nem veszi át a megrendelt terméket, a Szolgáltató jogosult a rendelést törölni, illetve tárolási díjat felszámítani.
7.4. A személyes átvételről a Szolgáltató e-mail útján értesíti a Vásárlót, amely tartalmazza az átvételre alkalmas időszakot és a pontos helyszínt.
7.5. A személyes átvétel helyszíne:
Cím: 1112 Budapest, Repülőtéri út 2A, SOLARKIT EUROPE KFT. raktár
Nyitvatartás: hétfőtől péntekig, 07:00–15:00 óra között.
7.6. A Vásárló köteles a termék átvételekor meggyőződni a csomagolás épségéről, valamint az átvett termék mennyiségéről. Amennyiben a Vásárló bármilyen sérülést vagy hiányosságot észlel, azt köteles haladéktalanul jelezni a Szolgáltatónak. Utólagos, dokumentációval nem alátámasztott panasz esetén a Szolgáltató reklamációt nem fogad el.
7.7. További információkért, illetve egyedi egyeztetés esetén kérjük, keresse ügyfélszolgálatunkat a Szolgáltató honlapján megadott elérhetőségeken.
8.1. A fogyasztónak minősülő Vásárlót (azaz aki nem üzletszerű, gazdasági tevékenysége körében jár el) megilleti a 14 napon belüli indokolás nélküli elállás joga a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezései alapján.
8.2. Az elállási határidő attól a naptól számított 14 nap, amikor a Vásárló vagy az általa megjelölt harmadik személy – aki nem a fuvarozó – a terméket átveszi.
8.3. Az elállási szándékot a Vásárló írásban, a Szolgáltatónak címzett egyértelmű nyilatkozatban köteles jelezni. Az elállás közölhető e-mailben vagy postai úton is.
8.4. A Szolgáltató köteles az elállási nyilatkozat beérkezését visszaigazolni. Az elállási határidő akkor tekintendő megtartottnak, ha a Vásárló a nyilatkozatot a határidő lejárta előtt elküldi.
8.5. Elállás esetén a Szolgáltató köteles a Vásárló által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást (ideértve a szállítási díjat is) haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszatéríteni.
8.6. A Szolgáltató jogosult a visszatérítést visszatartani, amíg a termék visszaérkezik, vagy a Vásárló hitelt érdemlően nem igazolja annak visszaküldését.
8.7. A Vásárló köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállási nyilatkozat megtételétől számított 14 napon belül visszajuttatni a Szolgáltatónak. A visszaküldés költsége a Vásárlót terheli.
8.8. A visszaküldött termék sértetlen, eredeti csomagolású, eladható állapotú legyen. A termék nem rendeltetésszerű használatából eredő értékcsökkenésért a Vásárló felelős.
8.9. Az elállási jog gyakorlásának kizárása
9.1. A Szolgáltató az általa eladott termékekre a hatályos jogszabályok – különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (“Ptk.”), valamint a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet – rendelkezései szerint jótállást és kellékszavatosságot vállal a fogyasztónak minősülő Vásárló részére.
Kellékszavatosság
9.2. Hibás teljesítés esetén a fogyasztónak minősülő Vásárló a Szolgáltatóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Ptk. szabályai szerint.
9.3. A Vásárló – választása szerint – kérheti:
9.4. A Vásárló köteles a hibát annak felfedezése után késedelem nélkül, de legkésőbb a hiba felfedezésétől számított 8 napon belül közölni a Szolgáltatóval. A teljesítéstől számított két éven belül (fogyasztó esetén) érvényesíthető a kellékszavatossági igény.
A teljesítéstől számított hat hónapon belül bejelentett hiba esetén a Szolgáltató csak akkor mentesül a felelősség alól, ha bizonyítja, hogy a hiba a teljesítés után keletkezett (vélelem a teljesítéskori hibásság mellett). Hat hónap eltelte után a bizonyítási teher megfordul.
9.5. Felhívjuk Vásárlóink figyelmét, hogy hőszivattyú és klímaberendezés esetén a kellékszavatossági és jótállási igény csak abban az esetben érvényesíthető, amennyiben:
A nem szakszerű szállítás, mozgatás, tárolás, telepítés, szerelés vagy üzembe helyezés, illetve a jogosultsággal és képesítéssel nem rendelkező személy által végzett bármely ilyen tevékenység esetén a jótállás és kellékszavatosság megszűnik, a Szolgáltató ebben az esetben semmilyen felelősséget nem vállal a termék hibájáért vagy meghibásodásáért.
10.1. A Vásárló panasszal élhet a termékekkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatban szóban (telefonon vagy személyesen) vagy írásban (e-mailben, postai úton).
10.2. A panaszkezelés helye:
10.3. A Szolgáltató a panaszt legkésőbb 30 napon belül írásban kivizsgálja és válaszol.
10.4. Amennyiben a Vásárló a panasz kezelésével nem ért egyet, a következő jogorvoslati lehetőségek állnak rendelkezésére:
11.1. A Szolgáltató a Vásárló által rendelkezésre bocsátott személyes adatokat kizárólag a megrendelés teljesítése, a vásárlói kapcsolattartás, valamint a jogszabályi kötelezettségek teljesítése céljából kezeli.
11.2. Az adatkezelés során a Szolgáltató maradéktalanul betartja a 2016/679 EU rendelet (GDPR), valamint a 2011. évi CXII. törvény („Infotv.”) rendelkezéseit.
11.3. A Szolgáltató az adatokat harmadik fél részére kizárólag a szerződés teljesítéséhez elengedhetetlen mértékben adhatja át (pl. futárszolgálat, könyvelő, ügyviteli rendszer üzemeltetője), és csak olyan partnereknek, amelyek megfelelő adatvédelmi biztosítékot nyújtanak.
11.4. A Szolgáltató adatvédelmi tájékoztatója részletesen tartalmazza az adatkezelési célokat, jogalapokat, érintetti jogokat és azok gyakorlásának módját, és a webáruház honlapján elérhető.
11.5. A Vásárló kijelenti, hogy az ÁSZF elfogadásával megismerte az Adatkezelési tájékoztatót, és annak rendelkezéseit elfogadja.
11.6. A Felek vállalják, hogy a jelen ÁSZF alapján létrejövő jogviszony során tudomásukra jutott valamennyi üzleti információt bizalmasan kezelik, és azokat kizárólag a szerződés teljesítésére használják fel.
13.1. A Szolgáltató nem vállal felelősséget:
13.2. A Szolgáltató kizárja felelősségét a vis maior (elkerülhetetlen, előre nem látható külső ok) miatt bekövetkező károkért, különösen:
13.3. A Szolgáltató nem vállal felelősséget az egyes termékek telepítése, üzembe helyezése során bekövetkezett károkért, amennyiben azt nem általa megbízott szakember végezte.
14.1. A jelen ÁSZF rendelkezései a weboldalon történő közzététel napjától érvényesek.
14.2. A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani, a módosítást a weboldalon történő közzététellel közli. A módosítás a közzétételtől számított 15. napon lép hatályba.
14.3. A Vásárló a módosított ÁSZF-et a következő megrendelés során elfogadja, kivéve, ha azt kifejezetten elutasítja írásban.
14.4. Ha az ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelen vagy végrehajthatatlan, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti. Ilyen esetben a vonatkozó jogszabályi rendelkezés lép a helyébe.
14.5. A Felek kijelentik, hogy jogvitáik békés úton való rendezésére törekednek. Ennek sikertelensége esetén jogvita esetére – a szerződés értékétől függően – a Szolgáltató székhelye szerint illetékes bíróság kizárólagos illetékességét kötik ki.
14.6. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv, valamint a vonatkozó ágazati jogszabályok irányadóak.
Wosser Kft.
Kelt: 2025. augusztus 4.
Iroda
Iroda: 1027 Budapest, Henger u. 2
E-mail cím: info@solar-kit.hu
Kapcsolat
Irodánkban a személyes ügyfélfogadás csak előzetes egyeztetés után lehetséges.
SOLARKIT Europe Kft. ©2025
